Telefonía análoga e IP

Telefonía análoga e IP

Telefonía IP

La telefonía ha evolucionado a medida que evoluciona la tecnología, hoy contamos con la telefonía IP, un servicio que permite realizar llamadas desde redes que utilizan el protocolo de comunicación IP (Internet Protocol), permitiendo la comunicación gracias a la universalización del servicio de Internet. Consiste en digitalizar la voz comprimiéndola en paquetes de datos, que se reconvierten en voz en el punto de destino. Sus principales ventajas son la reducción de costos y la simplificación de la infraestructura de comunicaciones.

Asterisk es un software PBX completo para telefonía IP, corre sobre plataformas Linux y MacOSX y provee de todas las características que esperarías de un PBX y más. Asterisk maneja voz sobre IP en muchos protocolos, y puede interactuar con casi todos los sistemas y equipos estándar de telefonía usando hardware relativamente accesible

Descripción

Flexibilidad para el manejo de la recepción, enrutamiento, salida de llamadas, correo de voz, conferencias telefónicas, colas de llamadas, música de espera, parqueo de llamadas, integración con otras tecnologías, flexibilidad de un sistema totalmente programable.

Permite interconectar múltiples sedes de la empresa, a través de Internet y sus oficinas a través de la red de datos.

Se pueden utilizar teléfonos convencionales, teléfonos IP, PCs mediante softphones, o dispositivos móviles como celulares.

Ventajas

• Llamada directa a extensiones
• Repique instintivo por origen
• Señal de “No Molestar”
• Lógica para el manejo de extensiones
• Número de extensiones sin límite
• Música en transferencias
• Flexibilidad de reprogramación
• Control de volumen
• Directorio interactivo
• Agentes de llamada
• s locales y remotas
• Administración de tiempos de espera
• Conferencia de tres interlocutores
• Monitoreo de llamadas
• Respuestas de voz interactivas IVR
• Importación, integración y exportación con bases de datos
• Interfaz web para consulta de buzones de Voz
• Y muchas más características

Telefonía Análoga

La telefonía análoga o tradicional es la que conocemos como de pulsos (pulsos eléctricos), el sistema de telefonía análoga lo integran las centrales telefónicas que se encargan de gestionar la comunicación, dependiendo de las necesidades las organizaciones.

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